解讀不清零，消費者是否真獲惠？

　　千呼萬喚之后，流量不清零政策終于落地。尷尬的是，不清零政策只在最大程度維護消費者權益的善意決定，在實行后卻一直處于爭議和被質疑的狀態(tài)。或許其原因在于，人們忽然發(fā)覺不清零后流量比以前跑得更快了——之前流量還可能余下，如今倒好，根本不夠用。所以，也不存在什么清不清零的優(yōu)惠。更加吊詭的是，有這種感覺的人并沒有改變自己的上網(wǎng)習慣，也沒有什么需要特別耗費流量的上網(wǎng)“作業(yè)”，他們也足夠小心謹慎，沒有下載什么不明的可能吞噬流量的軟件。面對政策實行之后的反差，人們當然會覺得有些詫異：為何不清零之后，流量竟然跑得更快?

　　而且，隨著有人發(fā)出這樣的感嘆，越來越多的人有相同的感受。這就意味著，不清零后流量跑得快可能不是個別問題。于是，在人們的疑惑中，流量“不清零后跑得快”成為了一個傳聞。這樣的傳聞困擾著消費者，因為他們不知道問題到底出在了哪里，甚至他們連流量如何計費都搞不清楚，他們只能希望下個月后不再出現(xiàn)類似的情形。可是事實情況照舊，他們即便小心翼翼地使用上網(wǎng)功能，還是沒能改變自己的感覺。其實，不清零政策背后這樣的傳聞也影響著運營商的公信力。當人們的類似感受越來越多時，運營商的誠信難免會受到影響，人們會自然而然地懷疑是不是運營商做了手腳。否則，事情該如何解釋呢?

　　在傳聞得不到有效解釋的情況下，傳聞的殺傷力會更大。雖然，運營商貌似也作出了解釋：不清零后流量跑得快與政策無關，與運營商的服務無關，之所以有這樣的感受，要么是消費者自己上網(wǎng)上多了，要么是消費者下載了耗費流量的軟件，簡而言之，無論這種感受是真還是假，都與運營商無關。問題是，有如此感受的消費者并不是個別人，而且人們也沒有專業(yè)能力去判斷到底是什么原因造成了流量跑得快的感覺，他們只是希望問題得到重視和解決。所以，運營商的解釋基本是無效的。即便其重復再多，人們還是難以改變自己的感覺。而且，說不定，流量就是跑得快，他們又如何改變自己的感覺?

　　流量不清零得以實施的背后體現(xiàn)了決策者在流量經(jīng)營創(chuàng)新方面的支持力度。對于每個月都沒有流量剩余的用戶，流量不清零的需求也沒有那么強烈了。所以首要解決的不僅是流量不清零的問題，還有流量創(chuàng)新產(chǎn)品的問題。兩者結合，均衡發(fā)展，不僅能更好地整合資源，而且更能讓大眾受益心服。在流量經(jīng)營創(chuàng)新方面流量寶是最早的，在行業(yè)都有不錯的創(chuàng)新性的概念與實踐。流量寶是由中國電信綜合開發(fā)運營中心所開發(fā)，一點接入，三網(wǎng)覆蓋。通過裝應用、玩競猜、玩拼圖游戲、活動等等的方式賺取牛幣，牛幣永久有效，可以贈送、可以兌換成三網(wǎng)手機流量，的確是缺流量用戶的好選擇。將流量不清零的資源和流量寶的運營發(fā)展深度結合起來，綜合用戶需求，必定會給用戶帶來全新的體驗。

　　流量不清零是真的不完善還是完善不了?運營商能否把控好群眾的利益，把流量不清零真正的意義體現(xiàn)出來，群眾的眼睛是雪亮的，相信在大眾的監(jiān)督一下，一切終會明了的。