中小企業(yè)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為一種盈利工具

    泡泡網(wǎng)企業(yè)頻道1月17日 在從事知識(shí)管理的過(guò)程中，尤其是推動(dòng)知識(shí)管理的IT實(shí)現(xiàn)，怎么樣讓更多的企業(yè)或機(jī)構(gòu)理解、接受并應(yīng)用推廣知識(shí)管理，這是首先面臨的一個(gè)最大障礙。要深刻剖析知識(shí)管理，并在企業(yè)中尋求知識(shí)管理應(yīng)用之道，必須要從“IT”和“管理”兩個(gè)角度去認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。這也是我們?cè)陂L(zhǎng)期的知識(shí)管理研究和應(yīng)用實(shí)踐中所逐漸明晰的觀點(diǎn)：知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)中的成功實(shí)施，絕不僅僅是技術(shù)的成功，很大程度上在于管理結(jié)構(gòu)的改造和文化轉(zhuǎn)變促成的成功。知識(shí)管理系統(tǒng)本身是工具，它只有和企業(yè)日常管理生產(chǎn)相結(jié)合，才能提升到管理高度；也只有和文化轉(zhuǎn)變促成相結(jié)合，知識(shí)管理才能內(nèi)化為企業(yè)文化。

    理論和現(xiàn)實(shí)

    在一個(gè)生存和溫飽尚未解決，或尚是這個(gè)企業(yè)關(guān)注的最大問(wèn)題時(shí)，你想讓他從管理、文化這些層面去理解問(wèn)題，那基本上等于，讓一個(gè)乞丐在肚子咕咕叫的時(shí)候去欣賞梵高的畫(huà)作。

    從來(lái)，所有的管理理論、以及依附在管理理論周?chē)鷧采南到y(tǒng)、服務(wù)，都跟文學(xué)藝術(shù)一樣，是溫飽之后大眾才會(huì)去欣賞、提升的事情，從這個(gè)角度而言，KM在大型的企業(yè)或集團(tuán)應(yīng)用已經(jīng)比較順暢，經(jīng)過(guò)10年的市場(chǎng)教育，已經(jīng)有了一個(gè)良好的溫飽氛圍。

    對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，則還遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不了這個(gè)程度，當(dāng)他們還為溫飽問(wèn)題奔忙的時(shí)候，你一味強(qiáng)調(diào)管理與文化，基本等于白忙活、瞎扯淡。

    從目前KM系統(tǒng)的應(yīng)用狀況來(lái)看似乎并不樂(lè)觀，僅僅是一些外企、大的集團(tuán)企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用知識(shí)管理系統(tǒng)，為數(shù)不多，不足1％，這其中還要扣除一些魚(yú)目混珠的成分，而中小企業(yè)市場(chǎng)幾乎是空白。

    究其原因，粗略看下來(lái)應(yīng)該有這么幾點(diǎn)是影響知識(shí)管理系統(tǒng)普及應(yīng)用。<