LG洗衣機 智慧科技成就精致呵護

—— 專訪南京LG熊貓電器有限公司總經理 權宅律

    全球領先的電子品牌LG力拔頭籌，日前于南京搶先發布2009新品洗衣機，完美演繹了這一流行風尚，而LG提出健康洗衣的新標準，更將中國洗衣機行業推入一個新的競爭拐點。南京LG熊貓電器有限公司總經理權宅律接受了本報專訪，細述了LG對洗衣機的深刻理解和經營之道。

    洗衣機將邁入全面健康主義時代

    繼2006年9月推出全球首款氣質蒸汽洗衣機后，時隔18個月，LG一口氣推出以“智慧媽媽，健康呵護”為主題三大系列8個型號的新品，全新闡釋了“健康洗衣”的新概念。權宅律認為，與其他的家電相比，洗衣機每天為人們洗滌貼身衣物，與人們有著肌膚之親，“健康”已經成為消費者的選購的首選標準，健康洗衣機不是僅僅對衣物的呵護，更是對使用者以及家人身體健康的呵護，以及有效的保持洗衣機自身清潔，這才是一個標準系統的健康洗衣模式。

    “健康”對洗衣機行業而言，并不是一個新鮮的話題，時下，洗衣機市場的健康除菌概念層出不窮，但是各廠商間的技術水平參差不齊，有些擴大宣傳產品的健康功效，有些大玩營銷概念和數字游戲，卻拿不出可靠的檢測依據。事實上現時市面上多數的健康功能往往只能解決常見細菌的殺滅，而對于引發各種過敏性疾病的過敏原以及日前備受關注的引發洗衣二次污染的桶內滋生的霉菌，要么沒有涉及，要么見效甚微，只有全面解決這些問題，才可稱為真正的“健康洗衣機”。

    權宅律介紹，為了徹底解決這些“健康”技術難題，這幾年來，LG洗衣機的技術人員訪問了上萬名消費者和一些衛生檢測機構，并在北京、上海、廣州等大城市走訪了200多戶家庭，實地觀察每一個家庭和每一個使用者的使用習慣和洗衣方式，了解不同家庭對洗滌的擔心，尋找洗衣過程中可能存在的健康隱患，例如：LG在對消費者調查時發現，由于市面洗衣機基本沒有獨立的消毒劑程序和單獨的消毒劑投入口，大部分消費者是將洗衣粉和消毒劑混在一起使用，無法完成消毒劑浸泡20分鐘以上的消毒劑使用要求；而洗衣粉和消毒劑的殘留雜質對敏感體質的人和小孩來說是有害的；調查發現大多數的家庭也沒有定期清潔洗衣機的習慣等等。帶著對消費者需求的深刻理解，經過將近兩年的努力，LG終于開發出一套適合中國消費者使用的新洗滌標準—— 蒸汽洗滌+ 獨立的消毒劑使用程序+純凈漂洗+定期潔筒提示功能，經過專業機構的檢測，能有效解決目前所存在的健康安全隱患。為了能讓更多的消費者理解體驗到健康洗衣的重要性，LG洗衣機有意計劃與國際知名消毒除菌品牌“滴露”共同合作，高效、安全地為消費者的衣物去除細菌，以實現衣物的真正衛生與潔凈的目的，保護全家健康。

    權宅律認為，與歐美市場和韓國市場相比，中國消費者對洗衣健康的要求更高，他相信，LG新品洗衣機的上市，將引領洗衣機行業從潔凈時代邁入全面健康時代。

    智慧科技成就精致呵護，精致呵護成就市場成功

    1969年LG第一臺洗衣機誕生，在全球洗衣機行業內，LG相對是后進入者，然而，短短40年LG洗衣機卻已發展成為全球洗衣機的領軍品牌，且看幾個數字：2008雖經歷全球金融風暴，LG洗衣機卻逆勢飛揚，已經超過美國惠而浦一躍成為全球第二大洗衣機制造商；根據全美洗衣機市場最新出爐的2008年度報告顯示，滾筒洗衣機以40.6%的市場銷量份額，連續7個季度蟬聯美國市場卓越的寶座；在全球最權威的J.D.Power消費者滿意度調查中，從2006年起LG洗衣機就一直戴著滿意度第一的桂冠；從1995年進入中國市場不到15年的時間，LG洗衣機已中國端市場的翹楚。談到LG洗衣機的成功秘訣，權宅律只用了八個字來概括“智慧科技，精致呵護”。

    成功的產品，源自于LG洗衣機對科技創新的不懈努力，在消費電子領域LG取得了非凡的技術成就。1998年，LG推出全球創新的DD電機，不僅徹底消除了洗衣過程中煩人的噪音，而且大大節省了洗衣機的耗電量，極大延長了洗衣機的使用壽命，目前這項技術已被洗衣機行業廣泛應用。2006年，全球同步推出氣質蒸汽洗衣機，突破傳統洗衣機用“水”洗滌的概念，在大幅提升洗凈度的同時，能有效殺滅螨蟲、細菌等有害物質，且更加節約水電，堪稱洗衣機行業一次偉大的技術革命；2009年1月，在美國拉斯維加斯全球消費類電子展覽（CES）中， LG蒸汽洗衣機（WM3001H）憑借著出色的技術和設計眾望所歸地獲得了“CES 2009 非常好的創新獎”，這是全球洗衣機新品唯一獲得此殊榮的產品，再一次驗證了LG在全球洗衣機市場上技術與設計創新的王者風范。

    權宅律認為，與其他帶給消費者娛樂享受相比，洗衣機是家居生活的好幫手，所以，洗衣機更應該注重其核心價值的呈現和對使用者全方位的精致呵護：如何使消費者的生活更加健康、輕松、便捷，這是LG洗衣機追求的另外一層境界。 LG今年帶給中國消費者的洗衣機，不僅繼承了DD電機與蒸汽洗這些LG的獨創科技，還廣泛采用了仿生學、材料學與智能控制等創新技術，從整體的功能設定再到使用上的設計優化都堪稱完美，從而將洗衣機從一臺冷冰冰的機器，變成了全方位呵護洗衣主婦與其家庭健康的貼心幫手。對消費者的精致呵護最終為LG洗衣機帶來了巨大的市場成功。

    LG洗衣機豪言要在2010 年前奪下全球最大洗衣機制造商的桂冠，基于2008年LG洗衣機在全球市場的卓越表現，權宅律對此充滿信心，看來這一“全球最大制造商”的夢想將會提前實現。