小憶：市場回報是資本與科技和睦共處

　　12月19日，F(xiàn)acebook CEO扎克伯格在其主頁發(fā)布了一段視頻，介紹了由他自己開發(fā)的智能管家——賈維斯。這個管家雖然沒有《鋼鐵俠》中那么厲害，但也足以給人以無數(shù)遐想。

　　資本觀望：根源在于產(chǎn)業(yè)鏈不成熟

　　和一切前沿科技一樣，機(jī)器人領(lǐng)域擁有巨大的潛力。根據(jù)IFR（國際機(jī)器人聯(lián)合會）預(yù)測顯示，2015-2018年期間，個人/家庭用服務(wù)機(jī)器人的全球銷量將高達(dá)2590萬臺，市場規(guī)模達(dá)到122億美元，超過2014年市場規(guī)模的5倍。

　　如果你經(jīng)常關(guān)注科技新聞，就不難發(fā)現(xiàn)，無論是國內(nèi)還是國外，科技領(lǐng)域的大佬們在2016年所做的事都離不開這幾個詞：人工智能、深度學(xué)習(xí)、云計算、大數(shù)據(jù)......這些新出現(xiàn)的信息技術(shù)，成為了機(jī)器人所涉及的人工智能、機(jī)器視覺、語音識別等功能的技術(shù)基礎(chǔ)，同時也給機(jī)器人領(lǐng)域帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　在10月24日的世界機(jī)器人大會（WRC）上，中國電子學(xué)會嵌入式與機(jī)器人分會主任委員IEEE中國北京大區(qū)主席、北京航空航天大學(xué)教授王田苗提到，同時具備了“顛覆性、適應(yīng)各個行業(yè)、從to B到to C”三個特點的人工智能與機(jī)器人行業(yè)必將顛覆各個行業(yè)。

　　從年初機(jī)器人登上春晚舞臺，到年中機(jī)器人在國內(nèi)眾籌網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，再到后半年各種機(jī)器人大會火熱召開，這些事件似乎都在向我們釋放一個信號：服務(wù)機(jī)器人很火。

　　逐利是資本的本性，然而反觀資本市場，在過去一年中，公開獲得了投資的機(jī)器人公司數(shù)量卻并不多，這是很矛盾的一件事，問題究竟出在哪里呢？

　　讓我們再回到消費(fèi)市場，資本選擇去處，很大程度上都是看產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，然而就目前的情況而言，消費(fèi)者顯然還沒有為“迎接機(jī)器人回家”做好準(zhǔn)備。這無非兩個原因，一個是不好用，另一個是貴。但背后的原因，其實是產(chǎn)業(yè)鏈還不夠成熟。

　　機(jī)器人需求沒有明確，導(dǎo)致上游供應(yīng)鏈無法形成規(guī)模效應(yīng)；無法形成規(guī)模效應(yīng)，必然帶來元器件價格居高不下，這造成了機(jī)器人的貴。

　　一方面，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)火爆，很多創(chuàng)業(yè)公司誕生，但由于還處在摸索期，對消費(fèi)者的需求難以很好地把握，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量感人，無法給投資者一個漂亮的數(shù)據(jù)；另一方面，機(jī)器人公司的爆發(fā)帶來了對上游供應(yīng)鏈產(chǎn)品的瘋狂需求，這讓逐利的資本很自然地都流向了上游的軟硬件公司。

　　但其實這些都是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，手機(jī)當(dāng)年也是如此。市場的培育和產(chǎn)業(yè)鏈的成熟是一個交叉遞進(jìn)的過程。當(dāng)產(chǎn)品形態(tài)基本確定，上游供應(yīng)鏈就會形成規(guī)模效應(yīng)，成本降低，價格必然隨之降低。與此同時，成熟的產(chǎn)品也會更受市場歡迎，從而為機(jī)器人公司注入更多血液，資本也會隨之向產(chǎn)業(yè)鏈下游流動。

　　培育市場的重要性不言而喻，然而對企業(yè)來說，很多時候這種行為更像是一場豪賭，因為一不小心，就有可能變成為他人做嫁衣。但市場再殘酷，也終將要面對，如果只是閉門造車鉆研技術(shù)，在躲開了風(fēng)險的同時，也會和機(jī)遇擦肩而過。

　　小憶機(jī)器人：資本與技術(shù)結(jié)合的完美范例

　　從市場營銷學(xué)的角度來看，消費(fèi)者的需求有三個層次，一是原有需求升級，二是現(xiàn)有需求滿足，三是未知需求探索。現(xiàn)有需求滿足客戶多面向企業(yè)，如送貨機(jī)器人、倉儲機(jī)器人等；未知需求探索目前多以家庭管家的角度來切入，需求并不強(qiáng)烈，技術(shù)也不夠成熟；原有需求升級以兒童教育/陪伴機(jī)器人為代表，這類產(chǎn)品的好處是：市場已經(jīng)存在，相對比較容易變現(xiàn)。這也正是小憶機(jī)器人選擇兒童教育/陪伴市場切入的原因。

　　小憶機(jī)器人在技術(shù)研發(fā)上下了很大功夫，擁有全雙工語音會話、4軸360°轉(zhuǎn)動、面部識別等核心技術(shù)，以4軸360°結(jié)構(gòu)為例，在沒有專家，沒有先例的情況下，他們用了大半年來解決這個問題，因為這是保證小憶機(jī)器人靈活抓拍的關(guān)鍵。最后，他們做到了，并且為這個設(shè)計申請了專利。這些技術(shù)的存在只有一個目的——面向市場。

　　今年三月，小憶機(jī)器人上線京東眾籌，僅28小時就順利完成了100萬的眾籌任務(wù)，一位參與眾籌的用戶表示，陪伴確實是最吸引他的一點。小憶機(jī)器人第一次獲得了市場的認(rèn)可。

　　技術(shù)和市場就像企業(yè)的兩條腿，少了誰都沒法正常走路，而且很多時候，兩者是相互作用的。如先后被軍方和谷歌母公司Alphabet拋棄的Atlas機(jī)器人，雖然在技術(shù)上無人能出其右，但由于缺乏應(yīng)用場景，只得飲恨江湖。賺錢不是企業(yè)的最終目的，但不以賺錢為目的的企業(yè)，無異于紙上談兵。

　　銷售渠道方面，小憶機(jī)器人采取線下分銷以及網(wǎng)絡(luò)直銷兩種方式。在線上，小憶機(jī)器人最初通過京東眾籌發(fā)布產(chǎn)品，而后在360、天貓等商城開設(shè)旗艦店進(jìn)行銷售，京東的“6.18”、天貓的“雙十一”、“雙十二”電商節(jié)促銷活動小憶樣樣都不缺席。

　　在線下，小憶機(jī)器人與孩子王等母嬰、玩具門店展開合作，舉辦親子活動吸引家長們對小憶的興趣。此外，小憶機(jī)器人還經(jīng)常參加各種項目展會，增加小憶的曝光度。深圳高交會等國內(nèi)重量級的活動上，也都能見到小憶的身影。

　　還有幾個月，小憶就要推出他們的第二代機(jī)器人了，不出所料，在智能化以及成本控制方面進(jìn)步很大，并將著力打造多個IP形象。對消費(fèi)類的服務(wù)機(jī)器人來說，想要有較高的投資回報率，產(chǎn)品必須具有大眾市場吸引力、明確的功能和較低的價格。前兩點第一代小憶已經(jīng)做到了，而較低的價格，也即將在新產(chǎn)品上逐步實現(xiàn)，這是機(jī)器人行業(yè)發(fā)展的縮影，也是資本與技術(shù)結(jié)合的一個完美范例。

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