福原愛 讓商務打印進入大眾視野！

    早在2009年9月7日，全球著名的商用打印專家OKI與日本國寶級乒乓球運動員福原愛在北京舉行了代言簽約儀式，被人們昵稱為“瓷娃娃”的日本著名乒乓球國手福原愛擔任OKI打印機在中國市場的品牌形象代言人。這也是福原愛首次針對中國市場的代言，而OKI選擇福原愛作為打印機代言人的重要緣由是青春、健康、活潑。

    這種舉措在冰冷的商業產品氛圍中顯得不同尋常，而OKI日沖商業（北京）有限公司總經理林正敏的解釋是，商業產品如不能走進大眾的視野，其生存的道路將十分坎坷。

    讓商務大眾化

    在OKI打印機選擇福原愛代言的時候，不少人私下認為不看好，因為福原愛的形象并不符合商務。現在看來，進展似乎超出了很多人的預料，第三方調查顯示，OKI品牌的指名率比同期大幅增長，在很多地區，采購者很容易記住了福原愛代言的OKI打印機。一位大連經銷商說：東北人都知道福原愛，不少行業用戶看到OKI打印機的代言人是福原愛之后，給他們的印象都很深刻。

    “也許選擇福原愛，看上去并沒有足夠完美的理由，但是現在的事實是很多人能從福原愛聯想到OKI，記住OKI，并且這種記憶是簡單的、親和的，這就夠了?！绷终舯硎荆F在是商務親和的體驗時代，那種高高在上、冰冷的形象必將被顛覆。產品采購者并不只是在專業的媒體上了解OKI打印機，作為普通大眾的一員，當他們離開職業崗位時便成為普通大眾的一員，這時候他們會通過大眾的方式了解OKI打印機。林正敏認為這是一種反復影響策略，旨在讓用戶更加接近和接受產品。

    顯然，如果OKI打印機想打造以用戶為中心的親和體驗品牌，就必須改變商業方式。很多區域經銷商反映，的確有不少用戶沒有耐心了解太多關于設備的參數、細節，而是津津樂道于它的代言人或者被賦予的品牌內涵：健康、環保體驗。因為在他們看來，就技術指標而言，同量級品牌和產品并無顯著區別，反而是技術之外的東西更令人關注——這一點顯然源自于OKI渠道的部分改變，從IT到OA最顯著的區別便是非專業辦公人士成為選擇產品的主導者。

    讓產品更具魅力

    福原愛給大眾的印象是：親和、陽光、健康，這些魅力特征很好地表現了OKI打印機產品全新的品質內涵以及產品理念。比如，在針打領域，OKI打印機產品全部走上小體積、時尚化、技術密集的高集成路線，在追求強大功能的同時，更加注重提升應用的品質——因為中國的窗口行業普遍經歷著改變形象和提升服務質量的階段，因此OKI針打產品策略是與用戶改善窗口形象和提升服務質量的需求同步。而在頁式打印機領域，LED標識的發布表達了OKI打印機“環保打印，綠色辦公”的自然理念，體現了當今世界節能、環保的主流趨勢。

    這一點從傳統IT的角度難以理解，但是卻很容易被大眾所接受。OKI頁式打印機總代泰和科技的銷售人員說，LED賦予OKI打印機的健康特征讓客戶很容易接受，因而成為一個亮點，這一點不僅體現在OA渠道上，也越來越多地體現在IT渠道上。

    OKI公司相信，這是商務大眾化帶來的結果，或者說是IT產業的大趨勢。“我們一直說以客戶為中心，并不是以客戶的技術專業人員為中心，商務產品必須要為它的真正使用者所接受，這才是以客戶為中心的真諦。”OKI日沖商業（北京）有限公司總經理林正敏認為福原愛對于OKI打印機而言是一種體現商務大眾化的標識，這種代言形象所表達的意思是，OKI打印機雖然不是與大眾最近的數碼產品，但是一個與大眾朝夕相處、關系密切的辦公設備，這種設備完全從以人為本的角度考慮問題，比如健康、時尚，還有更多讓人賞心悅目的元素，而非冰冷、陌生的工業機器。

    選擇福原愛代言這一點在市場上被理解成是提升品牌的捷徑，對此，OKI在表示認可的同時也提出，選擇走代言的捷徑并不是為了嘩眾取寵， OKI忍受多年的寂寞潛心鉆研LED打印成像技術及其應用，僅僅從“走捷徑”的角度去理解是片面的。所以，無論是LED，還是福原愛，無論是渠道變革，還是商務大眾化都是OKI基于未來的戰略選擇，那就是不斷的為社會提供更具魅力的產品和服務，并快速的被用戶認識和接受。