抗疫情保民生永在線 京東電腦數碼專賣店創新模式助商家提升業績

　　隨著全國各地進入“抗疫情 保民生”關鍵時期，很多線下門店都面臨著客流空白、庫存積壓、現金流緊張、被迫停業等諸多經營壓力，這也導致大批員工歇業在家。面對這一情況，京東憑借供應鏈為基礎的技術與服務優勢，始終堅持保障民生、共抗疫情，京東電腦數碼專賣店也在業務領域率先打破傳統零售模式，助力門店商家通過 “春節閉店不謝客，線上不打烊”的創新銷售模式，讓消費者足不出戶便可選購萬千好物，開啟與以往不同的新年狂歡。據了解，在整個春節抗“疫”期間，京東電腦數碼專賣店全國近200家門店采用這種全新銷售模式，單店成交額平均提升超過300%，煥發了全新生機。

　　據悉，京東電腦數碼專賣店在春節期間，助力門店商家通過京東羚瓏系統進行線上銷售，實現線上線下充分融合的創新，門店在過往經營期間，依靠質量和信賴長久積累了一定的客戶群體，并建立以每個門店為中心的用戶社群，店主及店員通過社群與消費者進行緊密溝通，推送品質有保障的商品購買信息，同時還能根據社群內消費者的個性化需求，幫大家選擇性價比更高的商品。同時，這種全新的銷售模式在大程度上豐富了京東電腦數碼專賣店門店的固有品類，為消費者提供了便利、增添了選擇性。這種新型的營銷模式大大拓寬了門店的受眾群體，讓門店客流不僅限于進店顧客，得以開拓出更多的線上消費群體，更為門店創造了持續的收入來源，增強了商家的信心。

　　同時，對于品牌來說，在一定程度上也為品牌和產品帶來了更多的曝光機會，實現了產品銷售的增量。例如羚瓏海報，是京東推出的在社群傳播的銷售設計工具，系統會綜合運用圖像識別、風格識別等技術，完成素材解析、排版、配色等復雜費力的設計步驟，并能夠結合產品信息展示價格、性能等內容，快速、穩定、大量應用在各種千人千面類項目，以及其它自動化、標準化合圖項目中，極大的節約人力，幫助商家提高運營效率，從而將更多精力用于服務消費者。門店可以快速通過網站自行創造海報在社群推廣，廣大消費者通過掃描海報上的二維碼，不僅可以對品牌、產品信息有更深刻的認知，更加可以下單購買產品，方便快捷。在社群中有消費者反饋道，“之前總去店里購買，這次春節期間，在家也能選購商品，店長還幫我一塊挑選最合適的一款，而且京東物流速度也很快，我們在群里還能交流一下使用心得，還節省了我出去買的時間，以及“試錯”的成本，同時產品質量更是無須擔心，這種創新極大方便了我們消費者，值得點贊。”

　　不僅如此，為了更好的服務周邊的廣大消費者，在春節期間，京東電腦數碼專賣店的創新銷售模式，不再局限于臺式機、游戲本以及相機、音箱、耳機、單反和各種新奇特的電腦數碼產品，更是廣泛的拓展日用百貨、家用電器、消費品等全品類。比如臨近元宵佳節，京東電腦數碼專賣店的商家為顧客提前準備了湯圓在元宵節售賣，目前在社群里已經開始推送產品信息，這不僅僅是為了給用戶帶去傳統佳節的甜蜜，更是為了和廣大消費者一起為春節畫上圓滿的句號。

　　現如今，線下零售的變革如火如荼，這個春節，京東電腦數碼專賣店的創新銷售模式，把京東、線下門店、品牌和消費者緊密聯合起來實現了多方共贏，既是線下零售市場轉型的顯著成果，更是京東電腦數碼專賣店踐行全渠道零售布局道路上的重要創新。