京東全面助力中小企業(yè)及線下門店度過(guò)抗“疫”難關(guān)

　　受當(dāng)下疫情影響，國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)面臨著資金、成本、營(yíng)收、運(yùn)營(yíng)等多方面壓力。針對(duì)這種情況，近日，工信部出臺(tái)20條措施支持中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)渡過(guò)難關(guān)。內(nèi)容以復(fù)工復(fù)產(chǎn)、財(cái)政扶持、金融扶持、創(chuàng)新支持、公共服務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等六方面為主，幫助廣大中小企業(yè)堅(jiān)定信心，強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　為響應(yīng)政策號(hào)召，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，京東攜手聯(lián)想、佳能等合作伙伴們一起，幫助中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)物資供給、資金資源短缺等問(wèn)題，整合產(chǎn)品、金融、物流、服務(wù)等線上線下優(yōu)勢(shì)，打響了助力和保障企業(yè)復(fù)工的戰(zhàn)役。

　　從消毒防疫系統(tǒng)到“云辦公”協(xié)同需求 多環(huán)節(jié)入手解決中小企業(yè)復(fù)工難題

　　在全國(guó)各地企業(yè)吹響“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”號(hào)角的當(dāng)下，拿到“復(fù)工通行證”只是企業(yè)步入正軌的第一個(gè)關(guān)口，如何解決辦公物品采購(gòu)難、銷售受阻、產(chǎn)業(yè)鏈上下游多環(huán)節(jié)缺失、現(xiàn)金流緊張等諸多問(wèn)題才是渡過(guò)難關(guān)的重中之重。結(jié)合環(huán)境復(fù)雜、條件有限的現(xiàn)狀，京東針對(duì)政府及中小企業(yè)、線下門店商家等推出適宜的扶持政策，為企業(yè)面臨的新情況、新難題提供囊括產(chǎn)品、金融、服務(wù)、物流等在內(nèi)的多環(huán)節(jié)解決方案。

　　對(duì)于中小企業(yè)，京東從人體溫度檢測(cè)產(chǎn)品、消毒防疫系統(tǒng)方案等入手全面滿足企業(yè)復(fù)工對(duì)疫情產(chǎn)品需求，并針對(duì)當(dāng)下進(jìn)行“云辦公”大環(huán)境，聯(lián)合合作伙伴推出9款企業(yè)協(xié)同辦公解決方案：小型掃描儀、會(huì)議音視頻、協(xié)同辦公軟件、在線視頻軟件等軟硬件結(jié)合的協(xié)同辦公、在線會(huì)議解決方案，以及包括手寫板、數(shù)位板、掃描儀、直播攝像頭、耳麥、智能平板設(shè)備配合線上教育軟件的在線教學(xué)場(chǎng)景服務(wù)方案，讓無(wú)法正常回到辦公場(chǎng)所的人們可以打破時(shí)間、地點(diǎn)的限制，“在家不停工，停課不停學(xué)”。

　　京東中小企業(yè)服務(wù)中心為無(wú)錫某企業(yè)提供遠(yuǎn)程協(xié)助

　　同時(shí)，中小企業(yè)服務(wù)中心作為京東線下布局發(fā)展的重要觸點(diǎn)，也在園區(qū)企業(yè)復(fù)工物資、復(fù)工運(yùn)營(yíng)方案推薦、SOHO設(shè)備采買使用遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)等方面，切身處地以品質(zhì)服務(wù)為企業(yè)緩解壓力，增派技術(shù)人從早9到晚10進(jìn)行在線值班，客戶有需求1分鐘內(nèi)響應(yīng)。而針對(duì)企業(yè)關(guān)注的現(xiàn)金流難題，京東則提供了延長(zhǎng)還款期限等保障手段，幫助企業(yè)走出因資金短缺造成的發(fā)展困境。

　　資金、倉(cāng)儲(chǔ)、物流三管齊下 助力鐵幕電競(jìng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　京東從采買、裝配、調(diào)試、售后等諸多環(huán)節(jié)為政府及中小企業(yè)提供有效解決方案，幫助它們?cè)趶?fù)雜環(huán)境下打贏了守衛(wèi)戰(zhàn)，而鐵幕電競(jìng)作為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)電競(jìng)一體機(jī)和電競(jìng)顯示器裝備制造企業(yè)，便是京東電腦數(shù)碼系列解決方案的其中一位受益者。

　　在疫情帶來(lái)的千萬(wàn)產(chǎn)品積壓難題下，鐵幕電競(jìng)陷入了銀行利息到期、上百位員工工資無(wú)法支付的窘境。在關(guān)鍵時(shí)刻，京東資金、倉(cāng)儲(chǔ)、物流一手抓，幫助鐵幕電競(jìng)搭建了有效的發(fā)展防線，得以避免一場(chǎng)因資金短缺引發(fā)的行業(yè)洗牌變局，成功復(fù)工。

　　首先，京東與鐵幕電競(jìng)簽約全程協(xié)助鐵幕電競(jìng)處理本次運(yùn)轉(zhuǎn)危機(jī)，快速幫助鐵幕電競(jìng)處理積壓貨物；同時(shí)利用京東高效的履約能力，幫助其快速資金回流，結(jié)合使用京保貝快速融資業(yè)務(wù)，商品入庫(kù)時(shí)刻就可以快速有償回款；其次，通過(guò)物流團(tuán)隊(duì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為鐵幕電競(jìng)提供物流支持，解決其后顧之憂。另外，在吸引客流方面，京東利用自身的全渠道布局優(yōu)勢(shì)，線上線下齊發(fā)力，幫助鐵幕電競(jìng)開(kāi)拓更多用戶，實(shí)實(shí)在在為鐵幕電競(jìng)創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)價(jià)值和品牌、產(chǎn)品價(jià)值。

　　最終，在京東的助力下，鐵幕電競(jìng)順利接下了韓國(guó)訂單，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)線恢復(fù)了一半，研發(fā)新品能正常開(kāi)模進(jìn)行生產(chǎn)，預(yù)計(jì)2月產(chǎn)能可以恢復(fù)到七成以上。

　　線上社群讓線下門店露頭角 電腦數(shù)碼專賣店以新模式收獲新成長(zhǎng)

　　當(dāng)下，許多企業(yè)雖已進(jìn)入“復(fù)工”狀態(tài)，但嚴(yán)格的防疫措施卻讓許多線下門店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，不少大中小型企業(yè)都面臨著線下銷售受阻的境遇。不過(guò)，線下銷售的減弱，并不代表全國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)需求的消失，尤其是在春節(jié)期間，京東平臺(tái)的Switch、PS4等商品成為家庭娛樂(lè)互動(dòng)的強(qiáng)手設(shè)備，銷量大幅增長(zhǎng)。據(jù)了解，在整個(gè)春節(jié)期間，京東電腦數(shù)碼專賣店全國(guó)近200家門店采用了“閉店不謝客，線上不打烊”的創(chuàng)新銷售模式，單店成交額平均提升超過(guò)300%。

　　而出于保障線下門店的生存流量、發(fā)展動(dòng)力的目的，京東在金融端、物流端、門店端、線上端、產(chǎn)品端、政策端等多個(gè)方面推出扶持動(dòng)作：提供信用，貨壓貸款，貨品托盤等多種方式的資金解決方案; 開(kāi)放倉(cāng)進(jìn)行低成本的倉(cāng)促暫存服務(wù); 大力發(fā)展社群運(yùn)營(yíng)、通過(guò)選品推薦、文案設(shè)計(jì)，支撐門店在停業(yè)狀態(tài)下持續(xù)開(kāi)展銷售; 打通前臺(tái)無(wú)貨引流功能，持續(xù)幫助門店吸引流量; 提高產(chǎn)品傭金點(diǎn)位并進(jìn)行稀缺貨源分配，為商家解決運(yùn)營(yíng)壓力; 通過(guò)門店運(yùn)營(yíng)規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)層面，根據(jù)門店?duì)I業(yè)情況，給予了考核折扣，與商家一起共渡難關(guān)。

　　支持中小企業(yè)發(fā)展對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著至關(guān)重要的作用，幫助企業(yè)解決物流、物資、資金等難題已成為各個(gè)行業(yè)的重頭戲。在此特殊時(shí)期，京東整合產(chǎn)品、金融、物流、服務(wù)等多方面的優(yōu)勢(shì)資源，采取有力措施為企業(yè)紓困，不僅加強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，更有利于推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇。