摩卡軟件：以融合促發(fā)展以思變創(chuàng)明天

　　在華勝天成集團傾力倡導(dǎo)IT服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展融合的背景下，主題為“思變創(chuàng)贏，融通天下”， 摩卡軟件并軌華勝天成暨新升級解決方案北上廣三地巡展?廣州站于2011年1月7日盛大召開。華勝天成CTO楊淮、松下萬寶、廣州亞組委等客戶以及華南地區(qū)企業(yè)代表應(yīng)邀出席了當(dāng)天的活動。

　　本次活動是摩卡軟件北上廣系列巡展的第二站。活動以“IT服務(wù)的融合”為主訴求，對外集中展示摩卡軟件并軌華勝天成后，公司在管理、業(yè)務(wù)、市場及渠道方面的新動向、新風(fēng)貌。

　　華勝給力，摩卡先行

　　摩卡軟件市場部負責(zé)人向記者介紹：“摩卡軟件加入華勝天成之后，集團給予我們很多幫助。在管理層面，呂松寰董事長的加入，為我們帶來了‘知行合一’的智慧與執(zhí)行力；其次，在市場及銷售層面，摩卡與華勝天成在交付上已經(jīng)形成了服務(wù)對接，能夠服務(wù)于最廣大的本土及國外客戶；在產(chǎn)品研發(fā)層面，摩卡研發(fā)中心與集團研發(fā)中心進行了多次探討與交流，并合力研發(fā)于最新的產(chǎn)品體系。

　　作為華勝天成的成員企業(yè)，摩卡軟件的Mocha BSM等IT運維體系的建立，在IT服務(wù)與客戶業(yè)務(wù)發(fā)展之間的融合起到了關(guān)鍵作用，在華勝天成整體戰(zhàn)略中，摩卡軟件的貢獻不可小視，在集團國際化路途中，摩卡軟件也會承擔(dān)起“沖鋒連”的角色，華勝天成CTO楊淮在接受記者采訪時表示。

　　據(jù)悉，摩卡軟件在四個月的整合中，吸收了華勝天成更加現(xiàn)代化的管理及服務(wù)經(jīng)驗。摩卡軟件由業(yè)務(wù)入手，將Mocha BSM等五大運維產(chǎn)品群與華勝天成服務(wù)經(jīng)驗進行優(yōu)化與升級。并且“融合之益”逐步顯現(xiàn)。摩卡軟件將與華勝天成共同攜手，傾力打造更加完善、更加專業(yè)、更加優(yōu)化的服務(wù)產(chǎn)品。

（華勝天成CTO-楊淮在活動中致辭）

　　人性化產(chǎn)品，變IT資產(chǎn)為IT服務(wù)

　　在發(fā)布會上，摩卡軟件產(chǎn)品經(jīng)理侯軍還從“三國殺”的獨特角度，為嘉賓帶來摩卡軟件的新運維服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。他在新升級解決方案的講解中指出，以“運”為本，以“維”代管的新思路，摩卡軟件將幫助客戶建立起“有計劃的運維”管理新模式，對提前發(fā)現(xiàn)的問題隱患，對所管理的IT設(shè)備的性能、故障、事件、服務(wù)等做到了如指掌。而且摩卡軟件“與用戶零距離的貼心服務(wù)”，將為每一位客戶量身定制最適合的IT業(yè)務(wù)及設(shè)備的運維過程和服務(wù)流程，從而降低客戶總擁有成本。

（摩卡軟件產(chǎn)品經(jīng)理-侯軍在講解方案）

　　近年來，摩卡軟件的發(fā)展勢頭比較迅猛，在國內(nèi)以及東南亞國家擁有廣大的用戶群。在剛剛結(jié)束的第16屆亞運會中，摩卡產(chǎn)品就受到了亞組委的高度贊揚與肯定。廣州亞組委項目經(jīng)理劉永杰在發(fā)言中指出：“廣州亞運會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的建設(shè)，在以穩(wěn)定、可靠、安全、高效為基本原則的基礎(chǔ)上，廣州亞運會信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)應(yīng)本著總體考慮，分步實施，逐步完善的原則。通過一系列的調(diào)研和篩選，最終，我們選擇與摩卡軟件合作。實施Mocha BSM和Mocha ITOM項目。”

　　“上一套系統(tǒng)并不難，但是難的是能夠讓系統(tǒng)真正幫助你解決實際的問題。摩卡軟件不僅是給了你一套系統(tǒng)，而是，可以根據(jù)我們反饋的日常工作狀態(tài)，幫助我們制定非常好的的監(jiān)控方案，而這并不是每個廠商都能夠提供的，摩卡軟件能夠做到，而且能夠做到更好。”松下萬寶梁良在發(fā)言中同樣表示：“我們選擇的是Mocha BSM產(chǎn)品，這個產(chǎn)品給我最深的感覺就是很易用。很多指標(biāo)信息，都以圖示的方式展示。是不是超標(biāo)，是不是達到了預(yù)警值，只要一看圖表狀態(tài)燈，就能完全掌握。所以，我要說的就是，這是一款超強的人性化產(chǎn)品。”

　　摩卡BSM產(chǎn)品事業(yè)部技術(shù)部總監(jiān)朱鳳濤在會后稱：“客戶的信賴源于摩卡人對于產(chǎn)品和服務(wù)的執(zhí)著與創(chuàng)新，如今，國際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念已經(jīng)讓摩卡軟件成為亞太地區(qū)領(lǐng)先的IT服務(wù)管理、IT運維管理、網(wǎng)管軟件廠商。隨著與華勝天成整合步伐的逐步加速，摩卡軟件會傾力服務(wù)于廣大客戶，將其有價IT資產(chǎn)變成無價的IT服務(wù)。”

關(guān)于摩卡軟件

　　國際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的bh摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

　　針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓撲、主機監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。