摩卡簽約松下電化住宅設備公司

    隨著業務規模的擴大，各種網絡應用系統，緊密結合工作流程，具有特別的重要性和特殊性；松下電化住宅設備機器（杭州）有限公司的網絡特點是環境復雜，多系統、多數據庫和多應用平臺，多廠商網絡及系統設備，多業務應用等復雜的管理環境。因此運維方面對于網絡系統的正常運行有著很高的要求。目前在網絡維護中存在的主要問題有：網絡出現了問題沒有一套管理系統進行管理，對于故障的及時發現和處理都存在著很大的盲區，在很大程度上影響了關鍵業務的正常運行；機房環境對于網絡的影響比較大，但沒有一套很好的監控工具，及時發現問題，進行報警；主機監控方面，對于性能及空間使用情況不夠了解，只是等到業務系統出現了問題，才會去找廠家的人員過來進行簡單的維護。數據庫的維護工作也是如此。

    為了解決以上一系列問題，同時為了更好提升信息中心信息化管理水平，提高工作效率，松下電化住宅設備機器（杭州）有限公司采用了摩卡軟件的Mocha BSM 運維管理系統，對網絡系統進行全方位的監控管理。Mocha BSM系統不僅可以滿足、解決用戶原有系統的問題，而且，還對運行在網絡中的設備情況進行監控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。

    主機和應用監控

    Mocha BSM對主機和應用提供了廣泛的支持。對主機和數據庫的關鍵指標實時監控，確保業務的正常運行。特別是對于主機的可視化監控極大的方便管理員的管理。

    多種故障告警方式，滿足不同運維要求　
　
    Mocha BSM提供包括短信、郵件、桌面告警和語音告警。提供告警升級機制，一旦告警事件長時間沒有得到處理，故障告警將自動升級到上級領導，加快故障的處理速度。

    企業網絡設備多樣，管理繁瑣，化繁為簡，Portal界面

    采用B/S架構，從監控---管理---報表分析，全部在統一的Portal界面完成，省卻了大量的系統切換工作，提高了管理人員的工作效率。管理員更可以隨時隨地訪問Mocha BSM，輕松管理企業網絡。

    建設全面的監控管理平臺，提升網絡中心IT系統監控管理能力

    對計算機網絡、服務器、數據庫等應用系統從系統資源使用情況、自身性能指標、應用可用性等三個方面提供全面的監測管理，對應用和系統安全進行有效管理和監控；對機房環境包括溫濕度、煙感、門禁、市電、漏水、UPS、空調等進行全面的監控和管理。

    開放、具有良好擴展性的IT管理平臺

    監控管理平臺應具有很好的開放性，保證跟相關系統的集成。監控功能添加，或管理節點數量增加時，監控管理平臺也可以很好滿足用戶的需求。

    客戶簡介

    松下電化住宅設備機器（杭州）有限公司（簡稱PHAH）成立于2004年9月，是由Panasonic產業（株）獨資的公司，以復品公司（一個公司生產多種產品）的形態設立，位于杭州經濟技術開發區Panasonic工業園區，投資總額173億日元，資本金157億日元。擁有員工2000多人。公司主要經營范圍是：家用電器產品，住宅設備機器及其零部件的研發、設計、制造、加工；主要產品有：電飯煲、電熱水瓶、吸塵器、溫水座便、空調壓縮機、液晶背光源用冷陰極熒光燈管等。歡迎各位有識之士加入共同發展，公司將提供完善的薪酬福利及良好的個人發展空間。

    關于摩卡軟件

    國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

    針對國內用戶的需求，量身定制的集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款最適合國內成長型企業的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。