格力首倡變頻空調 一年包換恰逢其時
3月1號,空調行業的領導者——格力電器再次擔負起引領行業潮流的重任,宣布自2011年1月1日起,凡在國內購買格力變頻空調的消費者,均可享受“一年免費包換”服務。這是中國空調企業首次承諾變頻空調“一年免費包換”。
格力的這一承諾,對當前魚龍混雜的變頻空調市場將產生不可小覷的作用,可謂變頻空調市場的“及時雨”。
首先,格力“變頻空調一年包換”為行業了樹立新的標桿,將推動空調行業的良性競爭。
2005年,格力電器率先提出家用空調“六年免費包修”,在業內掀起了一場服務升級革命。一年內,為數眾多的企業紛紛跟進,使得空調行業的整體水平得到了極大地提升。
如今,格力電器再一次用實際行動發揮著業界領軍企業應有的作用。此后,空調行業將以格力為標桿,更進一步提高對變頻空調質量以及售后服務的重視程度。對于變頻空調這一新興市場而言,行業整體對質量的重視和良性競爭的環境,將為行業的未來發展打下堅實的基礎。格力電器此舉,不僅將把自己的“蛋糕”份額做大,還將有助于整個行業和市場的壯大。
第二,格力“變頻空調一年包換”加速行業整合,提高品牌集中度。
多年以來,格力電器一直通過對質量、對技術、對創新的執著追求為其他企業做出表率,但仍有不少企業采用的是引進的、借鑒的甚至是模仿的技術。消費者在市場上難以通過簡單的問詢得知產品的真實情況。
而格力電器于此時推出的“變頻空調一年包換”將加速變頻空調市場的優勝劣汰,有利于對消費者權益的保障。在接下來的發展中,不能做出同等質量承諾的企業和產品,將在短期內被淘汰;而做出同等質量承諾的企業,將接受行業和消費者的雙重考驗,從而使得變頻空調市場的純凈度進一步提高。
第三,格力“變頻空調一年包換”的承諾,讓消費者看到了中國技術和“中國創造”的實力與信心,對提升民族品牌的市場形象將起到積極的作用。與此同時,值此“十二五”開局之年,格力電器更是用自身對產品質量的承諾和對掌握核心技術的孜孜追求,在貫徹以科技進步和創新轉變發展模式方面走在了時代的前列。
承諾=自信 質量=底氣
作出承諾不易,兌現承諾更難。格力電器提出的變頻空調“一年包換”是基于20年來對核心技術的掌握、對質量的嚴格追求。
上世紀九十年代,變頻空調的概念還未普及,只有格力、海信等少數幾家企業開始研發變頻技術。如今,變頻空調已經在國內迅猛發展起來,格力電器通過自主研發的變頻技術無論是在技術還是在性能上已經大大領先于國際同行。
作為中國空調產業的領軍企業,格力電器用20年的發展,已經超越了眾多百年空調企業取得的成就,成為全球空調產業新的技術領跑者和標準制訂者。在變頻領域更是獨樹一幟,其自主研發的1赫茲變頻技術,填補了行業空白,被國家權威機構鑒定為“國際領先”水平。在質量控制環節,格力電器也是制訂了嚴格的標準體系,堅持不拿“消費者當試驗品”的經營理念,并不斷提高對消費者的服務標準。
真金不怕火煉。對產品質量的嚴格把控、對成本控制的精益求精、對品牌美譽度的絕對重視,再加上持之以恒的堅持,才能造就出讓消費者信任的品牌以及在行業中獨領風騷的領先局面。而這一切,也正是格力電器敢于做出承諾、勇于接受消費者考驗的信心之源。
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