戴爾專訪：打造更高效的混合辦公體驗

　　日前，戴爾推出了全新的Latitude系列、Precision系列以及OptiPlex系列新品，為商務(wù)用戶帶來了更加出色的混合辦公體驗。商務(wù)用戶可以在戴爾商用產(chǎn)品的幫助下獲得高效、穩(wěn)定的辦公體驗。

　　在產(chǎn)品發(fā)布結(jié)束之后，泡泡網(wǎng)也對戴爾商用客戶端解決方案事業(yè)部相關(guān)負責人進行采訪，針對疫情對商用辦公的影響以及未來戴爾商用客戶端解決方案發(fā)展規(guī)劃等問題進行了溝通。

　　此次采訪的戴爾負責人包括：

　　沈悅：戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部總監(jiān)

　　溫曉暉：戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部資深產(chǎn)品市場總監(jiān)

　　郭鴻鳴：戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用筆記本資深產(chǎn)品經(jīng)理

　　汪志軍：戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用工作站資深產(chǎn)品經(jīng)理

　　陳志奕：戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用臺式機資深產(chǎn)品經(jīng)理

　　后疫情時代 混合辦公成為常態(tài)

　　受到疫情反復的影響，不少用戶的辦公與生活都發(fā)生了變化，這也造成辦公環(huán)境更加復雜，混合辦公模式逐漸興起，取代了固定的辦公場所，家庭、咖啡廳等場所也有可能成為辦公的場所，這也對IT設(shè)備提出了不一樣的要求。

　　例如，我們經(jīng)常需要通過線上會議的方式完成溝通，如何確保用戶可以獲得最佳的線上通話效果以及沉浸式的會議體驗也是戴爾此前需要解決的問題。為此戴爾帶來了智聯(lián)雙網(wǎng)的功能，可以讓設(shè)備同時連接兩個網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。此外，戴爾人工智能技術(shù)還會優(yōu)先為會議軟件分配帶寬，讓整個會議過程更加的流暢。

　　會議離不開語音的溝通，戴爾通過人工智能技術(shù)對聲音進行了降噪處理，可以將聲音進行清晰的傳遞，即使不在靜謐的會議室，也可以確保聲音清晰的傳遞。最后戴爾也針對視頻圖像進行了優(yōu)化，讓人物在視頻會議中更加自然。

　　正是因為戴爾能夠及時跟進行業(yè)變化，為用戶快速解決辦公形態(tài)帶來的問題，也讓戴爾在整個PC市場的增長中占據(jù)先機。據(jù)沈悅透露，在過去的2022財年中，戴爾集團全年營收超過1000億美元，同比增長17%，而客戶端解決方案集團業(yè)務(wù)也同樣增長迅速，在2022財年第四季度，商用業(yè)務(wù)收入同比增長30%，達到了129億美元，在混合辦公的常態(tài)化后，客戶對于數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求都在不斷的擴大。

　　根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，戴爾2021年出貨量位居全球PC品牌第三，年增17.9%，至5930萬臺，其中戴爾全球商用PC銷量超過5,300萬臺，日訂單量達到17.9萬個，創(chuàng)下歷史新高。根據(jù)沈悅的預測，在2022年，隨著市場增長的持續(xù)，戴爾業(yè)務(wù)也將會取得進一步的提升。

　　提供完整解決方案 提升企業(yè)及用戶效率

　　目前，戴爾擁有一整套端到端的解決方案，因此可以幫助企業(yè)快速的完成設(shè)備部署以及應(yīng)用環(huán)境的搭建，這也是戴爾的一大優(yōu)勢。

　　沈悅強調(diào)，直銷是戴爾的傳統(tǒng)，同時也是戴爾在行業(yè)中的首創(chuàng)，這對于供應(yīng)鏈的要求非常，戴爾供應(yīng)鏈基于強大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以更好的預測產(chǎn)能，完成對客戶的交付。

　　戴爾設(shè)備在出廠后會進行預部署，無需企業(yè)單獨為每一臺設(shè)備進行預裝，實現(xiàn)開箱即用，開機即用的體驗。企業(yè)可以通過VMware WorkSpace One，對接公司網(wǎng)絡(luò)所有遠端設(shè)備，包括PC、平板、手機，都可以進行有效和安全的管理。

　　戴爾還提供了PC版的ProSupport的服務(wù)套件，可以通過人工智能提供全天候的支持，減少IT的管理和運維壓力。這些服務(wù)可以降低企業(yè)后期運維壓力，減輕企業(yè)負擔。

　　在混合辦公的大環(huán)境下，戴爾也推出了一款智能調(diào)優(yōu)軟件——Optimizer，目前已經(jīng)推出3.0版本，這個軟件的目的也是為了增強在混合辦公的環(huán)境下幫客戶提高使用體驗，比如可以快速登錄，不需要輸入密碼就可以登錄，登錄之后可以快速連接信號比較強的網(wǎng)絡(luò)。

　　今年Optimizer3.0甚至可以支持雙通道兩個網(wǎng)絡(luò)的連接，同時連接有線和無線。另外，它提升了電池續(xù)航能力，而且能夠智能加速整個應(yīng)用程序的性能，讓常用軟件運行起來非常的順暢，非常的快。

　　安全方面，比如背后有人看你的屏幕的時候，這個屏幕會自動暗下來，或者你沒有盯著屏幕的時候屏幕會暗下來，防止隱私被泄露。

　　在混合辦公情況下，比如在會議的時候背景噪音比較大，每個人在遠程開會的時候或多或少都有這樣的體驗，比如在家里辦公，有小孩的聲音，有狗叫聲、門鈴聲甚至掃地聲音等，像所有的背景噪音，全新的Optimizer3.0都能夠辨識，會把這些噪音自動降噪，保證在混合辦公環(huán)境下有很好的會議效果，所有的設(shè)計都是為了幫到用戶，即在混合辦公情況下提高用戶的商用體驗和辦公體驗。

　　職場年輕化 打造年輕用戶喜愛的產(chǎn)品

　　隨著越來越多的年輕人步入職場，用戶對于商用產(chǎn)品的需求也在發(fā)生著改變，為此戴爾也在商用產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)中心充分考慮了年輕用戶的喜好。例如高端輕薄本產(chǎn)品Latitude 7000，其采用了CNC一體成型的鋁合金，經(jīng)過非常多鉆石切割工藝打磨，擁有出色的顏值，并且機身輕薄，滿足年輕用戶移動辦公的需求。

　　同時，Latitude 7000也通過了英特爾EVO認證，在性能以及體驗上都非常的出色。

　　不僅有Latitude 7000系列，戴爾的Latitude 5000系列，同樣也能夠滿足年輕用戶的使用需求，戴爾已經(jīng)逐漸完成了產(chǎn)品年輕化的轉(zhuǎn)變，從而應(yīng)對職場年輕化的新趨勢。

　　不過無論外部有著怎樣的變化，戴爾對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求是不會發(fā)生變化的，產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性是非常重要的，因此戴爾雖然一直在追求小巧和輕薄，但是也在尋找一個平衡，過分的追求小和薄，反而會影響到用戶的體驗。

　　溫曉輝談到，當所有的元器件都集中在一個設(shè)備中時，如果對產(chǎn)品的外觀進行較大的壓縮，那么鍵盤的鍵程、機身的散熱、穩(wěn)定性都會收到影響，相比極致輕薄，戴爾更想要追求一個平衡。

　　除了筆記本產(chǎn)品外，在臺式機產(chǎn)品上戴爾也在進行調(diào)整優(yōu)化。陳志奕提到，OptiPlex非常注重商業(yè)用戶對顏值的需求，除了傳統(tǒng)商用臺式機對可靠性、管理特性要求特別高，還有在使用當中應(yīng)用的性能外，戴爾很注重產(chǎn)品給客戶帶來的顏值上的享受，雖然不會像家用產(chǎn)品一樣追求個性化的一些顏值方面的設(shè)計，但在機箱工藝的角度來說，它的工藝嚴絲合縫，機箱走線，這些都體現(xiàn)出來較高的審美要求。

　　戴爾還會關(guān)注周邊，戴爾擁有豐富的周邊生態(tài)系統(tǒng)，特別是顯示器為主，可能會出現(xiàn)臺式機搭載兩臺或者更多顯示器使用場景，機箱的后面板之前只有黑色，后來也有淺色的推出，雖然不完全是白色的色調(diào)，但是是淺色的，比如淺色或者銀灰的顏色，也是符合年輕用戶的喜好。

　　從商用的角度來說，戴爾對時尚的理解，它是一種低調(diào)的品質(zhì)的美感，保持一致和協(xié)調(diào)性，讓用戶可以擁有一個更美觀的辦公環(huán)境。