華凌空調不配遙控器需單獨購買遭大量投訴 客服稱手機控制更方便

? ? 買空調不配遙控器，你能接受嗎？據@黑貓投訴，近期大量消費者投訴華凌空調不配遙控器，購買頁面無明顯標識，僅在商品清單一行小字中體現沒有遙控器。還有消費者反饋稱需要好評或參與宣傳活動才送遙控器。

? ? 在華凌空調京東自營官方旗艦店，也有用戶反饋不配遙控器一事。客服回應稱，4月1日起華凌空調全線切換數字遙控器，數字遙控器款和傳統實物遙控器款空調隨機發貨，用戶收到的包裝箱上是“華凌智聯”的則是數字遙控器的 。

? ? 官方還給出了使用手機的操作方法：只需2步，輕松鏈接。 1、打開手機藍牙；2、微信搜：“華凌智聯”小程序，進入后搜索附近空調，連接后即可進行控制。“非常方便的呢，再也不用擔心找不到遙控器；睡到半夜想調溫，摸黑看不清楚遙控器；遙控器電池容易沒電等問題啦。”官方客服回應道。

? ? 對此，網友持有不同觀點。有網友表示，使用智能手機控制空調，對老人和小孩極為不便，科技升級不應成為減配的理由。

“我都花幾千買空調，為什么還要我耽誤花幾十買個遙控器？不是幾十塊的事，而是廠家的態度與服務。”

? ? 從@黑貓投訴 發起的投票“空調不配遙控器你認為合理嗎？”來看，971人選擇了不合理，只有35人選擇合理。