2024年“五一”假期首日海底撈接待顧客約200萬人次，創(chuàng)年內(nèi)新高

　　2024年“五一”假期首日,全國各地文旅市場升溫,熱門景點人流如織,下沉市場同樣熱,使得海底撈全國門店均迎來不同城市的客流增長。海底撈后臺數(shù)據(jù)顯示,在5月1日“小長假”假期首日當(dāng)天,海底撈全國超1300家門店共計接待顧客約200萬人次,為2024年迄今客流最高的一天,較去年同期增長超10%。

　　在福建莆田海底撈火鍋萬達(dá)廣場店,來自遼寧的顧客沈小姐在海底撈工作人員的幫助下,帶上美美的簪花并拍照留念,留下了獨特的“福建回憶”。門店工作人員介紹,“我們自4月22日起開展了簪花打卡活動,為到店客人特提供多套漢服和簪花,還布置了專門的打卡區(qū)域和簪花特色裝飾,現(xiàn)場也會有海底撈工作人員協(xié)助顧客拍出好看的照片。”

　　不想舟車勞頓,在城市郊區(qū)“微旅游”的人群也在露營地找到了更為愜意的“躺平式”休假方式。帶上家人或約上三五好友,于城郊尋一處有山有水的綠地,搭一頂帳篷,備一桌火鍋,是假期不可缺少的內(nèi)容。

　　海底撈在全國多地開出“露營火鍋”,假期受到顧客歡迎。

　　在上海松江,置身于森林中的海底撈露營基地在“五一”假期首日格外忙碌。“今天是五一假期第一天,整個露營地超100人同時就餐,熱鬧非凡,家庭、親子為主力消費人群。露營地非常適合拍照打卡,而且'出片效果'更能吸引年輕人。我們還設(shè)置了丟飛盤、下棋、羽毛球等多種活動,為大家提供更多元化的'露營+火鍋+美食'體驗。”海底撈上海松江露營基地負(fù)責(zé)人薛永芳說,“4月開始,門店還上架了四款春日新品、與櫻桃小丸子聯(lián)名推出系列活動和周邊,讓消費者飽眼福也能飽口福,享受‘舌尖上的春天’”。

　　假日氛圍濃厚,餐飲消費需求旺盛,海底撈在產(chǎn)品服務(wù)不斷創(chuàng)新的同時,還在著力維護(hù)海底撈顧客及會員權(quán)益。5月1日,海底撈發(fā)布了《關(guān)于禁止黑灰產(chǎn)不正當(dāng)牟利,維護(hù)顧客權(quán)益的聲明》,將針對在網(wǎng)絡(luò)平臺違規(guī)轉(zhuǎn)售海底撈會員權(quán)益、違規(guī)轉(zhuǎn)讓特定優(yōu)惠權(quán)益等手段謀取不正當(dāng)利益,利用“海底撈會員”、“海底撈卡券”、“海底撈紅包”等虛假誘導(dǎo)信息推送跳轉(zhuǎn)至違法網(wǎng)址鏈接等行為,采取積極措施,保護(hù)海底撈顧客及會員合法權(quán)益,堅決遏制“黑灰產(chǎn)”不當(dāng)牟利行為。