京東發布2025年企業辦公采購趨勢：智能化、數字化、多場景化、國產化成主流

　　隨著數字化轉型的加速和全球經濟震蕩，企業辦公采購市場正經歷著前所未有的變革。6月5日，京東發布《2025年企業辦公采購趨勢報告》（簡稱“報告”），詳解了當前企業辦公采購面臨的痛點與解決方案，助力企業辦公采購高效進行。

　　報告顯示，企業辦公采購呈現出AI辦公智能化、員工福利數字化、多場景化辦公以及國產化需求升級四大趨勢，企業辦公采購正圍繞“降本增效”的核心，在技術革新、場景重構、供應鏈安全及員工體驗等多重維度實現結構性變革。

　　AI辦公設備進入“剛需時代”

　　AI技術正深刻重塑辦公行業的生態格局。報告顯示：近6成用戶在京東主動搜索“AI”相關產品。AI電腦、AI鼠標、帶AI功能的筆記本、手機、工作站、臺式機等正在成為企業辦公的標準配置之一，這些AI工具功能強大，不僅能夠智能解析數據、自動生成報告，幫助企業提升決策效率，還能為員工提供高效的工作流優化、智能文案生成等功能，顯著提高個人工作效率。隨著AI產品在辦公領域的應用日益廣泛，從智能會議設備到AI輔助決策系統，人工智能正在重構辦公場景，推動企業從“人力驅動”向“算法驅動”轉型。

　　不同行業對AI產品的需求存在顯著差異。報告顯示，78%的企業愿為AI功能支付20%以上溢價，其中多以金融、科技等高端市場客戶為主；68%的企業偏好輕量級AI工具，其中多以中小制造、教育等普惠市場客戶為主。

　　近3年來，運營商、制造業等行業的AI產品采購用戶數呈上升趨勢。不同崗位、市場、行業的差異需求推動AI產品朝著專業化、細分化方向發展。

　　員工福利數字化轉型加速

　　隨著95后、00后員工占比突破60%，數碼產品福利需求顯著增長，推動企業福利管理從傳統的“單一性供給”向“多樣化選擇”轉變。報告顯示，超80%的員工認為福利直接影響工作積極性和績效表現。

　　員工福利需求的變化正向推動企業福利體系的創新升級。報告顯示，智能穿戴設備、辦公數碼和健康管理工具成為員工期待的福利TOP3，其中國產機械鍵盤、降噪耳機成高增長品類；企業對員工健康的關注與投入意愿也呈持續上升趨勢，智能穿戴設備、降噪耳機、智能體脂秤、智能血壓計等健康管理相關設備成企業福利新寵。此外，員工對企業精神福利的需求也在增長，IP文創類文具禮盒深受企業員工青睞，從而推動了企業加大了定制化產品和IP聯名禮盒產品的采購，這一舉措不僅傳遞了品牌價值觀，更會進一步增強員工品牌認同感。

　　實踐證明，采用更具彈性的福利方案和多元化的產品選擇，有助于改善員工體驗，對提升組織效能具有潛在積極影響。

　　混合辦公催生場景革命

　　企業辦公生態正從物理空間為核心的辦公模式，向“全場景、全時段、全連接”的智能辦公體系演進。報告指出，桌面場景、差旅場景、會議場景和打印場景成為企業辦公的四大核心場景，而不同場景下的辦公用品需求和采購痛點各有差異，但也為企業采購策略的優化提供了參考。

　　其中，桌面場景更加聚焦高效處理與存儲，在辦公產品的采購上則偏重臺式機、硬盤、移動固態硬盤、顯示器等終端，以及有線鍵鼠、擴展塢等產品；差旅場景則強調便攜與續航，對輕薄便攜的筆記本、平板、無線鍵鼠、移動電源等產品需求較高；會議場景注重虛實融合的沉浸式協作體驗，投影機、安防監控、會議音頻視頻、激光筆、無線麥克風等產品成為重中之重；打印場景則對高速穩定的網絡及紙張有特定要求。

　　報告指出，不同行業采購的痛點各異，如互聯網/科技行業注重技術迭代與高性能，金融/保險行業強化合規與安全防護，制造業需實現生產與辦公系統協同等。但值得一提的是，特定信息安全與采購成本控制是各行業在各場景下的共性關注點。

　　國產化由“可選”變“剛需”

　　隨著國家對信息安全和自主可控重視程度的不斷提高，國產化需求升級，政府和企業紛紛加大國產辦公設備和軟件采購力度。數據顯示，2022-2025年，國產設備在辦公采購市場中的占比從35%提升至58%。

　　隨著國產化程度越來越高，市場對信息技術產品和服務的需求不再單一，而是呈現出多層次、多樣化的需求結構。其中，黨政機關和金融行業的國產化率較高，采購驅動因素主要為合規和數據安全。制造業和教育行業處于快速爬升期，2025年滲透率預計突破60%。互聯網行業的國產化率較低，但國產芯片和協作工具的試用率正在快速提升。

　　京東政企業務：一站式數智化采購服務助力企業轉型

　　在企業采購采購從“標準化采購”向“數智化解決方案”轉型的浪潮中，京東政企業務以數智供應鏈能力為核心，構建“技術賦能+用戶深耕+生態協同”三維競爭力體系，推動采購從“成本中心”向“價值引擎”躍遷。京東作為企業采購的重要渠道，憑借其強大的數智化能力，為企業提供從產品到解決方案的全鏈路服務，助力客戶在變革浪潮中把握先機。

　　京東政企業務依托于京東供應鏈優勢，打造了一站式數智化采購服務模式，聚焦企業采購全場景全流程智能化服務升級。通過人工智能、大數據、流程自動化等新技術，京東為企業提供智能認知引導、智能預測、AI采購大腦、智能選品、智能尋源、智能結算等多項服務，驅動企業采購每個環節數智化、智能化、平臺化升級。同時，京東為企業嵌入數智化全流程員工服務模式，助力企業提升福利管理效能，優化福利運營成本，滿足員工的多樣性需求，實現員工滿意度與福利采購人工作效率的雙重提升。

　　在這個變革的時代，企業辦公采購市場正加速從傳統模式向數字化、智能化、國產化轉型，為行業參與者帶來了前所未有的挑戰與機遇。《2025年企業辦公采購趨勢報告》為企業辦公采購提供了新的趨勢參考。唯有準確把握行業動向，與時俱進，才能在發展中保持競爭力；唯有持續關注需求變化，順勢而為，才能在變革中把握機遇。