“一步到位”的智能生活來了！聯想雙十一這樣改變你的消費體驗

　　11月11日，2025年雙十一購物季圓滿收官，聯想以“熱AI升級，11到位”為主題，交出了一份令人矚目的成績單：全網銷售額89億，多時段、多品類斬獲京東電腦競速排行榜19個冠軍，覆蓋眾多核心榜單。

　　在筆記本電腦領域，聯想表現全面領先：不僅斬獲筆記本電腦總榜自營銷量冠軍與POP銷額冠軍，更在細分品類中實現多維度領跑。輕薄本方面，聯想輕薄本奪得自營銷量冠軍，ThinkPad與ThinkBook則分別拿下POP銷額冠軍與自營高端銷額冠軍；游戲本方面，聯想包攬自營銷量、POP銷額及京選店鋪銷額三項第—。臺式機與一體機品類同樣表現優異，聯想穩居自營品牌銷售額累計榜、自營店鋪銷售額實時榜榜首，并在趨勢品類中奪得電競主機與迷你主機銷售雙冠。服務器與工作站品類亦表現穩健，聯想同時斬獲銷售額實時榜與累計榜冠軍。

　　平板電腦領域表現尤為突出，聯想在安卓與鴻蒙平板銷量自營榜、銷量POP榜，以及平板電腦全品類銷量POP榜與銷售額POP榜中均穩居第—。智能手機品類同樣表現強勁，銷售額與市場份額實現雙重突破。

　　這份亮眼的成績，既是市場對聯想雙十一大促策略的肯定，更是印證了其 “熱 AI 升級” 技術勢能向 “11 到位” 用戶體驗的成功轉化。通過本次雙十一的全面實踐，聯想成功將“AI賦能生活”的理念落地為消費者可感知、可觸及的智能生活新體驗。這也清晰印證了消費電子市場的深刻變革——行業正從“價格導向”加速邁向“價值回歸”，用戶不再僅僅關注產品價格，而是更加追求智能場景體驗、全周期服務保障與品牌的長期價值承諾。

　　斬獲19項冠軍，聯想展現“無死角”市場競爭力

　　本次雙十一，聯想展現出無死角的全局競爭力，五大核心品類全面領跑，構筑起穩固的市場壁壘。筆記本電腦不僅在總銷量與總銷售額上強勢領跑，更在輕薄本、游戲本等細分領域實現全渠道領先。

　　臺式機與一體機品類中，電競主機、迷你主機等趨勢產品表現突出，聯想穩居自營品牌銷售額累計榜與自營店鋪銷售額實時榜榜首，并同步斬獲趨勢品類電競主機與迷你主機銷售雙冠。

　　平板電腦表現尤為亮眼，在安卓與鴻蒙系統及平板電腦全品類多個細分賽道中強勢突圍，一舉斬獲四項關鍵榜單冠軍。硬核戰績背后是堅實的市場基礎：根據Omdia最新研究數據，2025年第三季度聯想平板電腦出貨量達到370萬臺，同比增長23%，在TOP5品牌中增速最快。其中小新平板11以“百元高性能”定位，精準覆蓋學生群體與家庭娛樂場景，推動品牌銷量實現近乎翻倍的增長。全球市場的優異表現與雙十一的亮眼成績相互印證，充分展現了聯想平板產品硬實力。

　　智能手機品類勢頭強勁，moto razr 60系列等熱門機型憑借“天天5折搶”活動引爆市場，銷量同比大幅增長；服務器與工作站品類則斬獲銷售額實時榜與累計榜雙冠軍，則凸顯了聯想在專業計算領域的深厚積淀。

　　全品類突破的背后，是聯想對消費市場結構變化的深刻洞察。當前消費分層日趨顯著，單一產品的競爭力已難以支撐品牌長期領跑，唯有構建覆蓋全場景、適配多群體的產品生態體系，才能在激烈競爭中筑牢持久優勢。通過完善的產品矩陣，聯想成功實現了對多元用戶群體的精準觸達：從追求極致性能的游戲玩家、注重移動辦公的職場人士，到看重性價比的學生群體和追求系統穩定的企業客戶，聯想均能提供與之匹配的解決方案。在權益設計層面，學生專屬補貼、家庭組合優惠、企業延長保修等差異化服務，形成了“產品+服務”的雙輪驅動模式，不僅推動銷售增長，更建立起用戶與品牌之間的深度連接。

　　聯想智能體全面AI升維，打造“一步到位”體驗

　　這份亮眼成績的根基，在于聯想從產品到服務的全鏈路AI賦能。在AI技術日趨同質化的當下，聯想率先突破了“為AI而AI”的概念桎梏，將其轉化為重構用戶體驗的硬核實力。個人超級智能體天禧AI 3.5全面升級，正處在從“助手”邁向“隊友”的關鍵階段。個性化層面，天禧AI通過全時空主動記憶與全域個人知識庫管理，構建出持續生長的個人知識圖譜，讓AI真正“讀懂”用戶需求；行動力層面，依托MCP技術安全接管系統設置，可統籌調度5000余個領域智能體協同工作，實現從認知到執行的閉環；多端協同層面，通過超級互聯3.0打破系統壁壘，讓Windows、Android、iOS設備實現無縫對接，構建起真正的“一體多端”體驗。此外，其THCP安全引擎獲得了中國信通院生成式AI安全“卓越級”認證，在追求智能體驗的同時，為用戶隱私構筑了堅固的防線。

　　聯想更進一步將AI能力深度融入以“樂享企業超級智能體”為核心的服務體系，推動服務模式從“被動響應”向“主動預見”質變，重新定義了智能時代的服務標準。在售前環節，AI驅動的“硅基店長”提供7×24小時不間斷服務，結合“跟榜買”功能精準預判用戶需求，大幅提升選購效率；售中環節，智能訂單處理與物流路徑優化系統大幅壓縮發貨周期，配合國家補貼與100%中獎等福利，切實降低了高品質AI生活的體驗門檻；售后環節，AI遠程診斷系統實現常見問題“秒級響應、遠程解決”，搭配覆蓋全國的2.4萬+工程師網絡，構建起線上線下一體化的服務保障體系。創新推出的“硅基店長+球星店長”雙店長模式，在天津、濟南等城市將科技服務與人文關懷完美融合，讓原本冰冷的售后服務變成了有溫度、有記憶的沉浸體驗，引領未來零售服務方向。而這套貫穿用戶全旅程的AI“寵粉”體系，真正實現“智能消費觸手可及、服務體驗一步到位”。

　　智能消費生態引領，聯想突圍雙十一價值戰

　　聯想的雙十一策略，成功突破傳統促銷的流量博弈瓶頸，構建起以AI為核心的智能消費新范式。面對行業普遍深陷的價格戰泥潭，聯想整合全棧AI技術、全品類智能終端與全周期服務，打造出具備自我進化能力的智能消費生態，推動雙十一從“短期沖量節點”向“長期價值運營平臺”深度轉型，這一轉型正是新質生產力在消費領域的生動實踐。

　　這一生態體系的構建聚焦三大核心維度，形成協同發力的閉環：產品端以“熱AI升級”為驅動，圍繞“AI游戲+AI學習+AI生活”三大場景構建產品矩陣，精準滿足用戶的多元化需求；在福利體系上，整合國家補貼、教育優惠與明星權益，形成了覆蓋多維度用戶的價值網絡；在服務體驗上，實現了線上智能客服與線下沉浸體驗的有機結合，構建了“全周期陪伴”的服務閉環，讓“11到位”的承諾真正落地。三大維度相互支撐，成功將單次購買行為轉化為持久的用戶價值聯結。

　　此外，當AI技術成為今年雙十一各大品牌營銷的標配，聯想也率先突破了單純的功能堆砌與參數競爭。依托天禧AI 3.5等自研技術體系，結合“硅基店長”等服務模式創新，聯想成功將“熱AI升級”從品牌促銷主張轉化為提升用戶體驗的核心引擎。這一實踐不僅為行業樹立了“技術驅動、體驗至上”的價值標桿，更印證了技術創新是推動消費升級的根本動力，凸顯了AI賦能作為消費體驗回歸用戶本質的核心路徑。

　　在聯想的示范引領下，行業競爭格局正加速重構：從單純“拼價格”轉向“拼技術、拼體驗”的良性賽道，這一轉變既推動行業健康發展，更讓消費者享受到更優質的產品與服務。更重要的是，聯想通過技術與模式雙重創新，激活了消費市場新活力，為行業高質量發展提供了可復制的實踐樣本。

　　縱觀本次雙十一，聯想的表現證明：智能時代企業的核心競爭力已不再是單一產品優勢，而是技術、產品、服務協同發展的系統能力。圍繞“熱AI升級，11到位”的核心主張，聯想精準兌現了四大承諾：產品到位，以創新科技矩陣滿足全場景需求；體驗到位，通過極簡流程打造愉悅購物旅程；服務到位，以全鏈路AI賦能保障用戶權益；價值到位，用長期主義創造可持續的用戶價值。

　　展望未來，聯想將深化天禧AI迭代，完善“一體多端”戰略布局，進一步拓展AI技術在消費、辦公、服務等場景的應用邊界。在“以客戶為中心”的理念指引下，聯想將持續引領智能消費新時代，為用戶帶來更智能、更便捷、更具價值的產品與服務，同時為產業升級與經濟高質量發展注入持久動能。