AI財神火上熱搜 峨眉文旅攜手百度智能云探索文旅數字化創新路徑

　　這屆年輕人迎財神，開始找AI了。

　　2月21日“大年初五遇到了心軟的AI財神“登上微博熱搜。記者獲悉，該AI財神由峨眉文旅與百度智能云客悅聯合打造，并于2月10日上線百度智能云客悅官網，其IP形象依托峨眉山“華夏第一正財神”趙公明構建。

　　春節期間，用戶不僅可以與AI財神自然對話，獲取個性化祝福與建議，還能基于互動內容一鍵生成定制祝福視頻或專屬拜年卡，用于社交平臺分享傳播。

　　峨眉文旅上線數字員工提升互動與服務能力

　　峨眉山作為世界文化與自然雙遺產地、優異5A景區，擁有深厚的自然與歷史文化積淀。但在年輕人追求交互感、參與感與情感共鳴的當下，傳統的靜態展陳與單向傳播已難以滿足多樣化體驗需求。

　　如何將厚重的文化資源轉化為可互動、可共創、可傳播的“文化IP”，成為提升景區吸引力與傳播力的新議題。

　　在此背景下，峨眉文旅攜手百度智能云，以“華夏第一正財神”趙公明為文化載體，結合百度智能云全棧AI能力，共同打造了一位具備智能交互能力的財神數字員工。

　　上線后的財神數字員工，不僅能精準識別用戶意圖，還能結合典故與文化語境進行擬人化表達。例如當用戶調侃“我是個普通打工人，天天搬磚什么時候能出頭？”時，財神數字員工會回復：“本帥當年也曾跨虎巡天，深知人間勤苦。你每日工作雖累，卻是在正道上行走，此乃生財之基。待你積累足夠，自會時來運轉，步步高升！”

　　客悅技術支撐打造文旅“IP+Agent”新模式

　　財神數字員工的背后，是百度智能云客悅的Agent能力體系。

　　客悅數字員工依托文心、DeepSeek等大模型技術構建服務營銷一體化能力，并融合數字員工真人級形象技術，在文旅場景形成“IP+Agent”智能化轉型模式——百度智能云提供基于Agent的對話與多模態驅動能力，文旅單位注入專業的文化內涵與知識體系，其核心能力體現在三個層面：

　　一是“雙模引擎”驅動的智能對話能力。通過垂直場景專家模型與通用大模型協同運行，前者負責處理高確定性任務，后者應對開放式交流，讓回答既專業可靠，又更具人情味；

　　二是真人級的交互體驗。基于百度自研端到端語音語言大模型，數字員工實現低延遲、可打斷的自然對話體驗，語音識別準確率高達98%，支持隨時追問、多輪交流；

　　三是形神兼備的數字員工形象呈現。依托高精度4D驅動、全骨骼驅動與實時解算技術，數字員工可精準捕捉并還原面部上千個細微控制點的動態變化，生動還原趙公明騎黑虎、執金鞭的威武形象。

　　數字員工迎來規模化落地

　　隨著百度智能云客悅將數字員工IP的建模周期從“月級”縮短至“天級”，成本降低70%以上，數字員工正在從“嘗鮮項目”走向“規模化部署”。

　　峨眉文旅之外，百度智能云客悅已打造出一套全鏈路行業解決方案，并在多個項目中落地應用。

　　通過數字員工建模與大模型對話能力結合，歷史人物不再停留在靜態展示層面，而成為具備情緒表達與互動能力的“文旅主理人”。例如，為鄒城打造的“孟子”數字員工，使游客在互動對話中加深對儒家思想的了解。

　　數字員工不僅承擔傳播角色，也深度嵌入服務流程。與澳門旅游局共創的智能助手“麥麥”，支持多語言咨詢與智能行程規劃，客戶問題自助解決率超過96%，在提升游客體驗的同時有效緩解人工服務壓力。

　　依托AIGC視頻生產平臺與全渠道運營體系，文旅IP還可以實現常態化內容輸出與粉絲沉淀，構建長期傳播資產。如臨洮文旅數字員工“臨小嬋”，已積累數十萬粉絲，形成穩定的線上互動與傳播效應。