宏圖三胞紅快服務 您的數字生活管家

    泡泡網數碼相機頻道9月3日 看天氣軟件決定今天穿啥，刷微博了解熱點新聞，工作再忙也不忘淘寶秒殺，周末邀朋友一起玩體感游戲，旅游中隨時把照片遠程到家里的電腦上……2012年，智能手機、數字電視已成為居家必備，隨之衍生的海量應用更是吃喝玩樂無所不包，繽紛精彩的數字生活時代已然到來！

    如何利用豐富的產品和應用，打造完美的數字生活？業內人士認為：現代化的數字產品的魅力，不僅來自于“硬產品”的領先技術，還需要“軟服務”的應用配合。精彩的數字生活，來自于“軟服務”將“硬產品”的效果最大化，讓消費者擁有完美的數字生活體驗。

    作為國內領先的IT消費電子連鎖零售企業，宏圖三胞一直在“硬產品”方面實力不俗。然而緊跟數字生活的時代浪潮，宏圖三胞再次成功轉型，品牌定位從“您身邊的電腦專家”轉變為“您身邊的數字生活專家”，意味著宏圖三胞從專業的IT連鎖賣場，變身為專業的消費類電子產品和服務供應商。目前，宏圖三胞不僅提供全品類消費電子產品的銷售，還提供完善的產品服務、解決方案，真正為用戶構建出一站式的精彩數字生活體驗館。

    本次宏圖三胞的戰略轉型中，“軟服務”的地位順應數字生活的需求，有顯著的提高。作為宏圖三胞旗下的第三方服務機構——紅快服務，從2001年發展至今，已在全國范圍內擁有網點數量近300家，擁有各類服務與管理人員3000余名，順利通過國家ISO9001:2008質量管理體系認證，獲得由蘋果、佳能、惠普、宏碁、DELL、華碩、海爾等眾多IT品牌廠家的專業服務授權，綜合服務能力達國內領先水平。而為了更好地承接數字產品與其應用產品的服務，紅快服務更是將“數字生活管家”作為其品牌定位。

    為了讓“數字生活管家”真正為消費者提供更貼心、更專業的優質服務，紅快服務已于今年年初提出要打造“4S級IT服務站”的口號，強調通過專業化的服務手段，依托店面與連鎖服務優勢，為全社會消費者提供更加“快速（Speedy）、便利（Simplified）、專業（Specialized）、優質（Sophisticated）”的產品銷售與服務保障。紅快服務承諾：30分鐘內響應客戶需求、提供全社會全品類IT產品接修服務、所有工程師持證上崗、團隊具備多項專業資質認證，正是這些過硬的保障手段，紅快服務才能全方位為消費者的數字生活保駕護航。

    可以預見，豐富多彩、自由時尚的數字生活時代來臨后，消費類電子產品服務的需求也會比以往任何時候都更加迫切。紅快服務緊貼數字生活潮流，不斷創新和升級服務，其“快速、便利、專業、優質”的服務標準，也將反推整個電子服務行業，促進國內消費類電子產品服務質量和標準的提升。■