中小企業(yè)信息化 應(yīng)從供應(yīng)鏈管理入手

    抓住關(guān)鍵：產(chǎn)品、顧問(wèn)、方案

    另外，師傅要知道徒弟到底最善于做什么，尋找問(wèn)題和分析問(wèn)題的技能如何，在做的過(guò)程中是否能及時(shí)與師傅溝通，并不斷地接受師傅的意見。

    中小企業(yè)“麻雀雖小，五臟俱全”，其運(yùn)營(yíng)基本上包括了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事，甚至研發(fā)等。但限于規(guī)模，中小企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì)，一般一人“身兼數(shù)職”；內(nèi)部管理水平由于中小企業(yè)最重“機(jī)動(dòng)”彈性，要快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，對(duì)內(nèi)部工作制度化、系統(tǒng)化程度不足，系統(tǒng)的精確度與完整性較差，管理方法受資深干部主觀經(jīng)驗(yàn)影響大；不同行業(yè)的企業(yè)之間，很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律，這些特點(diǎn)決定了中小企業(yè)信息化的難度。

    因此，企業(yè)在選型時(shí)，對(duì)于軟件廠商的產(chǎn)品，首先要考慮的是行業(yè)特征：企業(yè)是處于哪個(gè)行業(yè)？生產(chǎn)形式是離散式還是流程式？其次是企業(yè)特征：供應(yīng)鏈中定位——供應(yīng)商、配套廠商、渠道、零售？是集中式管理還是分布式管理？如果采用從針對(duì)大型企業(yè)的ERP軟件延伸出的中小企業(yè)版本，有可能并不是很適用。

    對(duì)于功能，不同的企業(yè)千差萬(wàn)別，中小企業(yè)應(yīng)用部署ERP的基本需求是：

    1、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)核心

    信息化可以從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開始，而且我國(guó)財(cái)務(wù)軟件目前已經(jīng)非常成熟，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最小。

    2、業(yè)務(wù)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為核心，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的必備依托

    可以分為兩步走——第一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈，即傳統(tǒng)的進(jìn)銷存，加強(qiáng)物流監(jiān)控，第二步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理或者分銷管理，建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)管理。

    在實(shí)施過(guò)程中，用戶的需求不是一成不變的，而是逐步挖掘、加深細(xì)化的，同時(shí)隨著項(xiàng)目的展開和用戶管理理念的提高，需求會(huì)不斷完善。而且由于中小企業(yè)所處發(fā)展階段的特殊性，由于長(zhǎng)期迫于生存的壓力，企業(yè)一切以顧客和市場(chǎng)為中心，這樣做的本質(zhì)是單純以獲取資金為中心，并不是真正意義上的市場(chǎng)導(dǎo)向。企業(yè)的全體成員只是重視成果，而不重視過(guò)程；只重視所得，而不重視成本。

    因此，需求可能是偏離的、歪曲的、歧義的，甚至是錯(cuò)誤的，因此，需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)進(jìn)行深入需求分析，和企業(yè)一起商量對(duì)策，提出建議，并通過(guò)項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)施。在對(duì)企業(yè)不斷提出的新的需求進(jìn)行分析整理時(shí)，要注意不能一味追求實(shí)現(xiàn)新的需求而忽視了原先制訂的實(shí)施范圍，要注意到ERP實(shí)施必須是循序漸進(jìn)的過(guò)程。否則，用戶新的需求或補(bǔ)充不斷，項(xiàng)目范圍無(wú)限制地?cái)U(kuò)大，完工無(wú)期收效難料，很多企業(yè)的失敗就是這種被動(dòng)局面。因此，具有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理是十分重要的。■<