SiteView 系列應用于政府行業案例

    根據網絡的實際情況，南通地稅將所有檢測對象劃分成服務器組和網絡組兩大檢測組。其中，網絡組主要是對廣域網絡中的交換機、路由器進行監測和管理。為了能夠實現層級分權管理，南通地稅將全市網絡按照地區分為八個組，對這八個組實施了不同的權限設置，既方便了各地的管理員自己管理，又實現了集中和分權的統一。
 
    南通地稅技術團隊在SiteView公司和南大蘇富特公司的大力協助下，在2004年成功實施了SiteView網管系統。經過近半年的平穩運行，南通地稅目前已完全實現了對整個網絡系統7X24小時自動化、智能化的監控和管理。南通地稅的網絡管理人員不僅可以在SiteView報警系統的提示下，及時發現故障隱患，避免網絡故障的發生；而且可以通過SiteView拓撲圖和性能報表了解整個系統實時運行狀況和歷史運行記錄，為不同級別的網管負責人提供管理信息，實現了由手工管理到智能管理的飛躍。

 一、 實現了對服務器、網絡設備和應用系統的監控

    SiteView內置70多種監測器，支持Windows、Unix、Solaris等所有主流操作系統的服務器和等多廠家的各種網絡設備，對中間件、數據庫、Web系統、電子郵件、DNS系統、FTP系統、OA等應用系統都提供了各種專門的監測器。同時，SiteView采用高度模塊化設計，提供開放的API接口和友好的二次開發方式，可以十分方便地滿足南通地稅各種個性化的監測需求。

    南通地稅網管系統服務器組主要是對IBM RS6000小型機、Win2000服務器和Sybase數據庫進行監測。IBM小型機的監測對象包括cpu、內存、/tmp、/backup、錯誤日志和Sybase等；Win2000服務器的監測對象主要包括cpu、內存、硬盤、系統日志等。

    南通地稅網管系統網絡組主要是對交換機和路由器進行監測。SiteView對路由器主要進行端口流量、端口狀況、丟包率的監測；對局內主交換機的監測為主要端口流量、狀況、丟包率監測，對其他交換機進行監測為內網1000M口的流量、狀況、丟包率監測。

二、 提高了對故障的應急和處理能力

    SiteView對網絡故障有多種處理方式，不僅可以幫助南通地稅網管人員提前預知故障，而且可以及時、準確定位故障，并對一些常見故障進行自動恢復。如，一旦系統運行出現異常，SiteView警報將通過聲音、圖像、Email、手機短信息等方式自動發送給相關的系統管理人員。有了SiteView，南通地稅的網絡管理人員便可以投入更多的精力去做其它事情。

    若是出現一個臨時性的故障時，SiteView自動恢復功能就會執行腳本或POST數據到指定的CGI程序，使故障恢復正常。比如，把一個掛起的服務操作通過自動啟動功能而使它重新運行；通過自動刪除某些臨時性文件而使即將發生故障的超負荷硬盤保持正常運行等。

    SiteView從父子依靠關聯、重復次數閥值關聯、故障（報警事件）確認等方面來確保警報的高度準確性，有效地避免重復報警和誤報；為了避免系統管理人員重復處理故障，SiteView為南通地稅提供了獨特的故障確認功能；南通地稅的網絡管理人員更可以將各種故障處理的步驟和方法寫入系統中，形成知識庫，從而有效幫助其它系統管理人員及時、有效地處理故障。

 三、 動態把握網絡系統的整體運行狀況

    SiteView強大的網絡拓撲功能可以自動收集所有基礎架構元素的多方面信息，并通過基于瀏覽器的可視化圖形和動態直觀視圖讓南通地稅的網絡管理人員一目了然地了解整個系統的運行狀況。SiteView不僅可以用來保證網絡基礎架構的高可用性，還可以用來追蹤各種企業關鍵網絡應用的運行情況，查看各種設備之間的關聯并在復雜的IT架構中漫游，從而使南通地稅實現方便高效的管理。

    SiteView通過對監測器搜集到的數據進行儲存、過濾和挖掘，并根據南通地稅的具體設置要求，可以自動生成各個時間段、任意監測參數組合的不同報告和報表。這樣，南通地稅的網絡管理人員就可以根據歷史數據來分析網絡的運行趨勢，找到隱藏的性能瓶頸，并對信息平臺的計劃、擴容和升級提供戰略幫助，為管理層信息平臺管理的長期規劃提供數據支持。

    游龍科技和SiteView在政府領域內可以說是“老字號”，擁有比較豐富的政府行業經驗，攬聚大量用戶。前十年，游龍在政府行業開疆擴土逐漸創出一篇天地；而現在，游龍科技要繼續延續在政府行業的優勢，不斷吸引新用戶，開拓更加廣闊的領域。<