IT建設紊亂之殤 CIO需要“能掐會算”

    明朗公司的信息總監周小波是一個特立獨行的人。明朗公司上至老板，下至車間的員工，都這么認為。老板是這樣評價的：“周小波慣用的伎倆是在你快要崩潰的時候，他就會像變戲法一樣給你拿出一套你最想要的信息化方案。”對此評價，自稱為“IT江湖術士”的周小波不置可否，而信息部的員工則非常認同，并向記者講述了兩年前周小波剛進公司時候的故事。

    明朗公司是一家眼鏡片生產企業，老板是法國人，他在法國也擁有自己的眼鏡片工廠。因為妻子是中國人，為夫妻一起生活，他在妻子的家鄉也創辦了一家眼鏡片生產廠，名義上自己是老板，而實際上很多決策是由熟悉當地情況的老板娘做出的。這樣的運作方式對老板自家來說不算什么，但對員工來說就有問題了——兩個老板，一個用法國式管理方式和衡量標準，一個是中國式管理思想和套路，在他們二人不能一致的情況下，執行人員就茫然無措了。

    兩年前，在周小波剛剛進入明朗公司的時候，他就遭遇了這樣的一次尷尬。公司準備上一套網絡視頻系統。老板的理由很簡單，現在網絡視頻技術已經很成熟，而且法國的公司早就開始應用，開會的時候有六七個分會場，既方便又能節省大筆的差旅、管理費用。老板娘則持保留意見，她認為中國的員工的工作習慣是不太愿意用視頻會議來解決問題，有些事情必須要當面開會解決。

    后來在老板的堅持下，視頻會議系統的選型和上線任務就落在了新上任的信息總監周小波的肩上。在這樣背景下的系統建設，難度可想而知。一方面，周小波很難得到老板娘的支持，很多追隨老板娘的人也不支持周小波的工作;另一方面，周小波還得應對公司的網絡環境。

    經過一周的考察，周小波很不幸地發現，公司的基礎網絡環境特別糟糕。他意識到，如果要實現老板規劃的視頻會議的效果，只能是先埋頭把公司的基礎網絡架構搭建完畢，根本無法完成老板下達的“一個月內建造好視頻會議系統”的要求。

    這時候，IT江湖術士周小波只好采用“放任自流術”。一方面，對視頻會議系統供應商大肆放風，讓其銷售人員每周像走馬燈一樣地來公司，不停地給老板進行各種視頻會議系統的效果演示;另一方面，讓公司內部的實力派，也就是中層管理者們不停地向老板抱怨要裝視頻會議系統的做法;而周小波自己，則暗中取得老板娘的支持，努力建設公司基礎網絡環境，打好地基。

    這種情況持續了兩周以后，老板忽然發現，視頻會議產品的銷售人員在天花亂墜地描述過效果以后，都會加一句，“只要咱們公司的網絡支撐夠用即可”。作為一個精明的生意人，他自然意識到了孰先孰后的問題。至此，老板提議的網絡視頻會議系統的議題自然被周小波給“放任自流”掉了。

    奇招二：大象無形術

    周小波的MSN簽名一直是“大象無形”，他是一個忠實的道教學派的支持者，他最推崇的就是老子的學說和思想。還別說，“大象無形”這一招還真幫他解決了大問題。

    走馬上任的第二年，周小波遇到了他職業生涯中的又一個問題：前任構建信息系統的思路是先逐個滿足業務，應用系統各建山頭，然后需要時再進行系統整合。

    其實，這是幾乎所有企業信息化過程中都會遇到的問題，在高速發展的中小企業中尤其常見。但周小波遇到的難題不僅僅是缺乏信息化統一規劃，更現實的問題是，他不僅要在本公司內部統一這些日益龐大的信息系統，而且還要滿足老板的愿望——與法國公司實現數據共享。

    在這樣的總目標下，周小波細化了任務，他打算分三步完成：第一步，做好現有系統的調研，從可以整合的部分入手;第二步，狠心舍棄不兼容的部分，推倒重來;第三步，在邊破壞邊建設的原則下，實現數據共享以及最終目標系統之間的互聯互通。

    找到了方法，并得到了公司領導層的認可后，周小波開始按照既定的方案執行。但是在執行過程中，周小波發現，事情遠比他預料的復雜：幾十套應用系統，各自不同的數據庫，用什么方法能讓這些系統用一種語言說話呢？或者說，去哪里能找到一個通曉多種語言的翻譯器來消除這種障礙呢？

    舍棄所有前期投資，一切從頭再來？不光老板不同意這種燒錢的做法，周小波心里也不愿意采取這種方法，于是只能找翻譯了。周小波開始搜尋各種中間件產品，試圖通過一種通用開發工具的翻譯，讓多個應用系統實現互聯互通。考察了國外的產品，周小波覺得既費錢又難以滿足自己企業的復雜狀況，于是他目標鎖定了國內的幾款產品。周小波基于自己IT團隊研發水平比較薄弱的現狀，通過比較產品特性，包括系統的兼容性、易用性以及開放性，定了一套標準來衡量，最終選定了普巴軟件的F1應用開發平臺。

    利用這樣一個應用開發工具，周小波用半年的時間就完成了企業主要應用系統的無縫連接，實現了數據共享。他下一步的目標就是，在這個應用開發平臺之上，增加商務智能和風控模塊。

    回想一年前面對的窘境，現在周小波很為自己找到“大象無形”的關鍵點而得意。在他看來，要實現企業信息化的“和諧”，最重要的是要站在高處看問題，就像建造樓房，CIO一定要是設計師，而不僅僅是手藝精巧的瓦匠。

    奇招三：學會挑選“促銷品”

    在信息化建設中，很多CIO都知道一些規則，比如“不買貴的，只買對的”;但是只有一少部分人能夠做到像周小波這樣“能掐會算”地來尋找到“信息系統的促銷品”。這種“促銷品”，第一不是贈送品，第二不是試用品，第三不是假冒偽劣品，它們是周小波精心挑選的套餐——綠色+標桿。

    周小波很關注IT資訊。他表示一些看似不起眼的會議報道，能透露出很多技術趨勢以及“促銷品”信息。這是“購物達人”必須練就的一項技能。比如，年前他發現一條信息，Wyse Technology公司首席市場策略官兼首席客戶顧問Jeff McNaught表示，Wyse 的硬件、軟件和服務可保證客戶桌面的安全性、可靠性和靈活性，還可節省資金并提高工作效率，精簡運算與傳統方式相比成本更低，可以極大地提高生產效率，同時顯著降低成本，提高安全性且更易于管理。同時它也是最有效的綠色IT戰略。

    看到這條信息后，周小波就打定主意，很快自己起草了一份信息部2010年綠色IT戰略，在獲得管理層認可的情況下，他就開始具體實施相關策略了：比較產品，聯系廠商出具解決方案;爭取獲得IT廠商在自己所在行業解決方案的支持，以合作開發的名義，與廠商約定將明朗公司樹立為該行業典型客戶。爭取到這個條件之后，在產品的價格上，在人力的支持上，明朗公司都可以獲得最全面的幫助。

    看到W公司信息化上演的“奢侈品大戰”和落荒而逃的CIO之后，周小波笑了。他說：“抱定大象無形的心態，講究方法，就不會有信息化過度投資了，一切都能在CIO的算計和掌控之中。”■<