PCPOP編輯年度票選 04年IT十大重要

    7月27日，著名的硬盤生產(chǎn)廠家希捷宣布對世界各地通過分銷和零售渠道售出的用于個人電腦、筆記本電腦和企業(yè)級電腦的所有內(nèi)置式硬盤提供五年保修。

    對于硬盤領(lǐng)域中由來已久的一年質(zhì)保的行業(yè)常規(guī)，其一經(jīng)推出便引起了軒然大波。對于消費者來說，硬盤五年質(zhì)保無疑是一種極大誘惑。對于硬盤來說五年的質(zhì)保時間幾乎等于是終身。原因很簡單，以目前電腦的發(fā)展速度來看，五年以后不知道160GB硬盤會不會淪落到如今10GB硬盤的狀況。到時候您的硬盤即便身體康健，估計也要被淘汰出局了。

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    但希捷五年質(zhì)保在國內(nèi)并未贏得意料之中的滿堂喝彩，繁瑣的更換、維修條款反而受到了市場代理商的抵觸，至今市場代理商仍舊只給用戶提供一年質(zhì)保的承諾。與此同時，從希捷方面來看，硬盤五年質(zhì)保的推出，雖然在國際化競爭中取得了一份不錯的答卷，但也多少帶來一些成本的上調(diào)。由于廠家、代理商各自追求的利潤空間不同，就使得國內(nèi)市場出現(xiàn)希捷硬盤價格無故上漲的局面。反而在一定程度上影響了其銷量。

    對于產(chǎn)品五年質(zhì)?？隙ㄊ且患檬?，但對于龐大的零售市場來說，在提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)保條款的同時，是否也應(yīng)該提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)呢？如果在國內(nèi)各大城市都有希捷自己的維修、售后受理地點，商家對于五年質(zhì)保的推廣又何樂而不為呢？

    這里，國內(nèi)眾多主板廠商推行的五年質(zhì)保就非常令人滿意。不但都具有就近維修地點，而且有的廠商還針對經(jīng)銷商實行上門服務(wù)，主動去換、收問題產(chǎn)品。如此，對于經(jīng)銷商來說，其又如何不去推廣對用戶更有誘惑的5年質(zhì)保呢？<